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西部网讯（记者 李卓然 通讯员 高文亚 陈丹）“多亏了工作人员的指引，少走了弯路，我的新营业执照2个小时都办完了。”家住留坝县的崔女士高兴地说。

日前，崔女士来到留坝县政务服务大厅办理百货商店营业执照、税务登记的注销手续，并重新申办用于开展民宿经营的个体户执照。在留坝县行政审批服务局党组书记的全程陪同下，两个小时就将原来需要1天的手续全部办理完成。

“我们陪群众办事，不是面子工程，而是真正通过‘陪跑’，及时了解群众诉求、办事难处、不便处在哪里，从而拿出对症下药的解决办法。”留坝县行政审批服务局党组书记李明说。

自全省“三个年”活动开展以来，为切实解决群众办事难点、堵点，留坝县聚焦优化营商环境，开展“局长陪跑、局长体验”审批服务活动。28个部门单位“一把手”通过换位体验，对办理程序、办事效率、服务水平，查找审批效率、流程设置、服务态度等方面存在的问题进行总结、梳理、分析，提出整改措施和意见建议，进一步优化办事流程和服务质量，让群众成为‘陪跑’活动的受益者、监督者和推动者，提升群众和企业的获得感和幸福感。

三月中旬以来，11个部门领导在“局长陪跑、局长体验”审批服务活动中，接待办事群众25人次，现场整改问题6个，正在推进解决问题2个。