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“我欠您一次旅行。凭此欠条可免门票入园一次,有效期十年。”5月1日,洛阳栾川老君山景区因达到最大游客承载量,许多未预约却慕名而来的游客遭遇限流,为抚慰游客失落的心情,景区在门口为上千游客送上奶茶、鸡腿简餐,并打下这样一张欠条。
两位来自宁夏的游客,坐6个小时的高铁来到老君山,却发现当日预约人数已达上限,景区限流不再接受预约。原本准备拍几张照片就走的两人,收到了景区送上的奶茶和鸡腿,还有一张“诚邀十年之约”的欠条,深感意外又感动。
为保证良好的游览秩序,老君山景区在“五一”期间实行入园预约措施,4月29日至5月1日,连续3天入园名额全部约满。景区虽发出多条“限流提醒”,但仍有游客未预约直接到达景区,陷入遭遇限流窘境。
“很多游客没有提前预约,跑了几百公里甚至上千公里来到老君山,恰好遇到景区限流,到了景区门口又进不去的心情肯定很不爽。咱不能让人家心寒,因此临时决定给这些未能入园游客打个欠条,希望他们能够感受到我们满满的诚意。当天共发了993张欠条。”河南省老君山文旅集团副总经理周向毅说,“老君山景区的票平时都是有限定日期的,后来想了想,干脆给人家写个10年,人家想啥时间来啥时间来,我们随时都认。”
老君山景区为游客打欠条的消息在网上传开后,赢得网友怒赞:“这才是有温情的旅行”“唯有真诚最无敌”“格局大了,路就宽了”“这波操作可以有,这样人性化服务,值得推广”……
不止这些。每逢中秋国庆假期,老君山景区还会针对游客推出无人值守“一元午餐”活动,初衷就是为了让游客吃上热乎饭。午餐发放点在海拔1900米左右的老君山半山腰的一个中转站,收款箱上写着“无人值守,自觉投币,自助找零”,也可以在收款箱上扫码支付,支付环节全程无人值守全凭自觉。就在去年国庆期间,景区收到的午餐费多出了615元,让景区工作人员感动不已。如今,这一活动已连续举办6年。如此暖心、贴心的服务,不仅让游客及时补充了能量,更传递了满满的正能量。
(来源:大河网-河南日报)
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